1.Urgupnaturelkuruyemis.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünlerin tazeliği firmamız garantisi altındadır. Sitemizdeki ürünler %100 tazelik garantisi altında satışa sunulmaktadır.

2.Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer üründe bir tahribat mevcut ise kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

3.%100 tazelik garantisi altında satışa sunduğumuz tüm ürünlerimizde bozukluk,bayatlama vs. gibi bir problem olduğunu düşündüğünüzde direk iade edebilirsiniz.İade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

4.Sorunlu olduğunu düşündüğünüz ürününüzü iade formunu doldurduğunuz takdirde değişim veya para iadesi yapılacaktır.